Le Bureau de la concurrence a reçu des plaintes en juillet et en septembre 2005 à l’effet que divers articles de literie vendus par un détaillant national étaient étiquetés et annoncés d’une manière pouvant être trompeuse.

Un examen du Bureau mené conformément à l’article 5 de la Loi sur l’étiquetage du textile et à l’article 29 du Règlement sur l'étiquetage et l'annonce des textiles a révélé que divers édredons étaient annoncés dans le site Web du détaillant et dans les circulaires comme étant « en duvet » alors qu’ils n’en contenaient peu ou pas, ou comme étant « en duvet et en matériaux de rechange au duvet » alors que les articles étaient en fait composés de fibres synthétiques. De plus, les renseignements concernant la teneur en fibres mentionnés sur l’emballage d’une marque d’oreillers étaient inexacts et contredisaient ainsi l’information sur l’étiquette de déclaration.

Le Bureau a communiqué avec un représentant du détaillant et de nombreux changements exigés ont été apportés au site Web. Le détaillant a communiqué avec le fabricant des oreillers et ce dernier a fourni un nouvel emballage pour les quelque 1 900 oreillers en stock, dont la valeur s’élevait à 76 000 $.

Les problèmes ont été résolus en décembre 2005.

(3099198 & 3099331)