Une enquête du Bureau de la concurrence mène à des accusations criminelles contre des télévendeurs

OTTAWA, le 29 juin 2001 — Le Bureau de la concurrence a annoncé aujourd'hui qu'une enquête concernant des activités de télémarketing trompeur visant des consommateurs au Canada et en Nouvelle-Zélande a mené à des accusations criminelles, déposées plus tôt cette semaine à Montréal, contre quatre entreprises de télémarketing, leurs principaux dirigeants et des télévendeurs.

Les accusations, portées en vertu des dispositions relatives à la publicité trompeuse de la Loi sur la concurrence, font suite à des indications présumément trompeuses provenant de Farber Blake Corp., S. D. Prestige Enterprises Ltd., L.A. Premiums, et J.C. & A. Les quatre entreprises ont présumément contacté les consommateurs par téléphone pour les informer qu'ils avaient gagné un prix. On aurait alors informé les consommateurs que pour obtenir leur prix, ils devaient acheter un des articles promotionnels de l'entreprise. Le Bureau allègue que les entreprises ont vendu ces articles promotionnels à des prix substantiellement exagérés et que de fausses indications ont été faites concernant la nature, la valeur et la qualité des prix et des articles promotionnels vendus.

« Nous sommes résolus à faire en sorte que les consommateurs canadiens soient protégés contre le télémarketing trompeur », a indiqué Raymond Pierce, sous-commissaire de la concurrence à la Direction des pratiques loyales des affaires du Bureau. « Nous continuerons à enquêter vigoureusement sur de tels cas dans le cadre de nos efforts continus visant à assurer à la population canadienne un marché juste et exempt de pratiques commerciales déloyales. »

L'enquête du Bureau a débuté à la suite de plaintes soumises par des consommateurs canadiens concernant des pratiques de télémarketing des entreprises en question. On a aussi reçu des plaintes provenant de résidents de la Nouvelle-Zélande qui avaient été contactés par une des entreprises.

Les consommateurs qui croient avoir été victimes de télévendeurs malhonnêtes ou qui désirent obtenir de plus amples renseignements au sujet de la Loi sur la concurrence sont invités à communiquer avec le Centre des renseignements du Bureau de la concurrence au 1-800-348-5358 ou à consulter son site Internet à l'adresse suivante : www.bureaudelaconcurrence.gc.ca

Le Bureau de la concurrence est un organisme indépendant d'application de la loi qui veille à ce que tous les Canadiens et Canadiennes profitent des avantages d'une économie concurrentielle. Il voit à l'application de la Loi sur la concurrence, la Loi sur l'emballage et l'étiquetage des produits de consommation, la Loi sur l'étiquetage des textiles et la Loi sur le poinçonnage des métaux précieux.

Renseignements (médias):a

Michel Marquis
Conseiller principal en communications
Bureau de la concurrence
819-953-4257